Foire aux questions

Chez Proxima Généalogie, nous mettons un point d'honneur à rendre la recherche de vos ancêtres transparente, rigoureuse et accessible. Retrouvez ici toutes les réponses à vos interrogations sur nos méthodes, notre tarification équitable au nombre d'individus trouvés et le déroulement de nos recherches généalogiques.

Vos questions sur nos recherches généalogiques

Chaque histoire familiale est unique. Que vous débutiez vos démarches ou souhaitiez approfondir une branche spécifique, nous vous accompagnons avec rigueur professionnelle et clarté budgétaire. Découvrez ci-dessous le fonctionnement de nos prestations, de la collecte des informations de départ jusqu'à la livraison numérique de votre arbre.

Je n'ai pas toutes les données sur ma famille proche, puis-je tout de même réaliser mon arbre?

Oui si des données de base sont manquantes pour la création de l'arbre, notre cabinet effectuera tout de même les recherches. Le risque est que le nombre d'individus trouvés soit plus petit. 

Je cherche des données précises sur un ou plusieurs membre de ma famille. Puis-je contacter Proxima Généalogie?

Oui, notre cabinet peut également réaliser des recherches précises sur un ou plusieurs membres de votre famille. Pour cela, contacter Proxima Généalogie qui établiera un devis personnalisé.

Sur quelle base un individu est-il considéré comme "retrouvé"?

Proxima Généalogie considère qu'un individu est "retrouvé" à partir du moment où les noms et prénoms de la personne ont été identifiés via une source fiable (qui vous est communiquée). Bien-sûr tous les autres éléments identifiés vous sont également transmis.

Puis-je choisir le design final de mon arbre?

Oui, une fois que vous aurez contacté le cabinet via le formulaire dédié, vous serez guidés pas à pas et pourrez indiquer vos préférences en termes de design pour votre arbre. Les choix seront également modifiables une fois le devis transmis.

Comment faire imprimer mon arbre?

Proxima Généalogie vous envoie un fichier numérique haute résolution, imprimable sur de nombreux sites dédiés.

La livraison d'arbres imprimés n'est pas encore possible sur ce site.

La confidentialité des données de ma famille est-elle respectée?

Oui, tout le processus de recherche respecte les règles du Règlement Général sur la Protection des Données communément appelé RGPD. Aucune information liée à votre famille n'est diffusée à des tiers.

Comment sont transmis les documents finaux?

Les documents vos sont transmis par mail dans un délai de 3 jours ouvrés après réception de la commande finale.

Prêt à découvrir l'histoire de votre famille ?